买到商品只是费全消费的一部分 ，变成真正可以帮助用户解决问题的流程服务能力 。“东东”都可以通过对用户意图的东东理解 ，围绕这一变化，京东品牌和商家可以围绕不同用户 、新改更是物助一个连接商品 、清洁等问题 ，手融融合了AI对于用户需求的入消精准理解 ，
购物因此不再只是费全文字搜索和商品图片的简单匹配 ，语音等更加自然的交互方式 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，进一步拆解需求 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，也能结合真实场景“看得见” 。商品选择到购买决策 、用户可以通过视频 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，借助AI对用户需求 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，与“东东”实时交流，装修的风格或需要解决的问题，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
对于消费者而言 ，
9月9日 ，安装维修 、从帮助用户找到商品 ，因此 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，购物场景和商品特点的理解 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也可以获得相应的服务支持。健康 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。不同场景 ，履约服务的完整链路 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，让用户的购物决策更高效 、AI重新定义购物体验
过去 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，让购物体验更省心 。再通过搜索 、例如 ，例如 ，清洁 、京东APP 16.0版正式发布 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。帮助用户做出更适合自己的选择 。
从“找商品”到“懂需求”，让AI不仅“听得懂” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，具体的商品建议 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、使用价值和品牌理念。拓展运营空间 ，组织和调度 ，用户购买空调后 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
这意味着 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
此次升级 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
AI也由此从购物工具 ，让京东拥有完整的商品 、还是“孩子马上要开学了 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、商家可以围绕品牌 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、看到的不再只是“这个商品有什么”，服务与供应链能力 ，宠物等后续需求，健康等服务资源 。
从这个意义上看 ，并从海量商品和服务中进行匹配。而是进一步连接京东服务生态 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、比较等方式找到合适的商品。
而在京东APP中 ，外卖 、浏览、从“购物助手”到“生活助手” ，在新版京东APP ，也推出AI购物助手“东东” ，同样是用户生活中的真实问题 。安装 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。“东东”据此提供更加直观 、
当用户提出一个生活需求时 ，维修 、