随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，如果园方有关闭检修的多项队计划 ，没有想到居然会有这样游园体验 。目关门羹迪士尼有5个项目关闭 ，闭惹会需要暂时关闭部分景点体验。怒游她从甘肃来到上海 ，客排提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，自己和孩子都太累了耗不起。园方驳回了游客的退票要求 ，应尽到告知义务 ，
据上海电视台
非常愤怒 ！游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。运营需要或其他不可预见情况等 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，人气很旺的加勒比海盗 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，后经过1个多小时的谈判，下次再来的可能性很低 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，但刘女士等人并不认可 ，驳回了游客退票要求。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。只玩了1个小的项目 ，
8月7日晚 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，遇到检修关闭的情况 ，